Массовая отправка сообщений и медиа
Как настроить и запустить рассылку текста, картинок, видео и документов в MAX.
Отправка требует работающего подключения, подходящей базы и согласия получателей. Для первого запуска используйте короткий маршрут с одним тестовым получателем.
Текст и вложение
В «Шаблонах» укажите название и текст, при необходимости — «URL изображения», нажмите «Создать». Не рассчитывайте на загрузку произвольного PDF или видео через это поле. Проверьте, что ссылка на изображение доступна получателю.
Настройки отправки
- Откройте «Рассылка».
- Выберите одобренный шаблон. «Шаблон B» для первого запуска не нужен.
- Выберите тип и конкретный файл базы. Готовые MAX ID можно импортировать вместе с телефонами; проверка номеров нужна только строкам без ID.
- Выберите подготовленный аккаунт и одного собственного или согласованного получателя для первого теста. Требования нового подключения: 3 разных дня и минимум 9 успешных действий в «Подготовке аккаунта».
- Укажите «Пауза от, сек.» и «Пауза до, сек.». Это диапазон случайной задержки, не защита от ограничений MAX.
- «Сухой прогон» не отправляет сообщения. AI-перефразирование необязательно; спинтакс тоже не является условием доставки.
- Проверьте настройки и нажмите «Запустить сейчас» либо задайте дату для «Запланировать».
Где смотреть результат
В блоке «Статус» и журнале на странице рассылки. «Пауза» приостанавливает, «Стоп» завершает задачу. «Продолжить» не исправляет причину ошибки само по себе.
Если остановилась
При неизвестном исходе не отправляйте повторно тому же получателю. При явном отказе MAX сначала выясните причину. Не переключайте аккаунты для обхода запрета. Разбор статусов и ошибок.
Не получилось на одном из шагов?
Напишите в чат поддержки в кабинете или через форму: какой раздел открыли, что нажали, время и текст ошибки. На скриншоте скройте пароль, токен, QR-код и строку прокси. Не повторяйте операцию с неизвестным результатом.
Ответы на частые вопросы →