Ограничения MAX и остановка при ошибках

Универсального безопасного количества сообщений нет. Лимит тарифа, паузы и прогрев не являются разрешением MAX на рассылку.

Перед запуском

Проверьте согласие получателей, прокси, авторизацию, базу и текст. Сделайте один согласованный тест. Статус ACTIVE и успешный прогрев не гарантируют доставку.

Что означает результат

• Отправлено — сервис получил подтверждение отправки. Это не доказательство прочтения.
• Исход не подтверждён / UNKNOWN — сообщение могло уйти, но подтверждения нет. Автоповтор запрещён, чтобы не отправить дважды.
• Отказ / error.user.blocked.send — MAX явно отклонил операцию. Это не позволяет утверждать, что весь номер забанен или прокси неисправен.
• Ошибка авторизации — сохранённая сессия может быть недействительна. Проверьте аккаунт и повторный вход по QR.

Что делать при паузе

1. Не нажимайте запуск повторно и не создавайте дубль кампании.
2. Запишите время и текст ошибки из журнала рассылки.
3. Проверьте диалог в официальном MAX именно с того же аккаунта и с тем же получателем.
4. Пришлите результат проверки поддержке. Не удаляйте аккаунт и историю задачи.

Ручная отправка и отправка через сервис могут иметь разный результат. Успех вручную не доказывает результат предыдущей попытки. Ограничения MAX сервис не снимает.

Не получилось на одном из шагов?

Напишите в чат поддержки в кабинете или через форму: какой раздел открыли, что нажали, время и текст ошибки. На скриншоте скройте пароль, токен, QR-код и строку прокси. Не повторяйте операцию с неизвестным результатом.