Своя база: загрузить телефоны и готовые MAX ID

Если у вас уже есть телефоны и MAX ID, загрузите их одним файлом. Повторная загрузка в чекер не требуется. Для первого теста используйте один собственный или согласованный контакт.

1. Подготовьте файл

CSV или XLSX: первая строка — заголовки Телефон и MAX ID, дальше одна пара на строку. Допустимы также phone и max_user_id, max_id, user_id. Номер указывайте полностью, например +79001234567. MAX ID — точное положительное целое число; храните его в Excel как текст, чтобы не потерять цифры. Не используйте округлённые значения или запись с E+. Для TXT нужны только полные телефоны по одному на строку.

Если один телефон связан с разными ID, исправьте противоречие в исходном файле. Не подставляйте ID наугад. Колонки с названием компании и другими данными не заменяют колонку телефона.

2. Загрузите один раз

1. Откройте «Мои файлы» (раздел «Автоматизация и ещё» в меню).
2. Нажмите область выбора файла, выберите CSV / XLSX / TXT. Укажите понятное название, например «Мой тест — 1 контакт».
3. Нажмите «Загрузить». Проверьте сообщение о результате, имя базы и число контактов. При ошибке файл не исправляется автоматически: прочитайте причину и поправьте исходник.

3. Что делать после импорта

• У всех контактов есть готовые ID: откроется «Рассылка» с выбранным файлом. В поле «Конкретная база номеров» проверьте название и ненулевое «готово». Такие строки повторно проверять не нужно.
• Есть только телефоны без ID: откроется «Проверка базы» с выбранным файлом. Выберите свой подключённый MAX-аккаунт и нажмите «Проверить до 20 номеров». После появления найденных контактов — «Перейти к рассылке».
• Смешанный файл: откроется «Проверка базы», готовые контакты уже сохранены. Для них доступна ссылка «Перейти к рассылке этой базы», остальные номера проверяются отдельно. Не загружайте весь файл ещё раз, чтобы проверить остаток.

Импортированный ID означает готовую связь номера с ID из вашего файла, а не новую проверку доступности MAX или доставку сообщения. Ошибочный внешний ID может привести к отказу отправки. Выбор файла ограничивает рассылку именно этой базой; значение «Все готовые лиды» для первого теста не выбирайте.

4. Один тест

Нужны одобренный шаблон и подготовленный аккаунт. Выберите одного получателя и проверьте получение у него. Полный маршрут, включая обязательную подготовку нового подключения: первая рассылка по шагам.

Не получилось на одном из шагов?

Напишите в чат поддержки в кабинете или через форму: какой раздел открыли, что нажали, время и текст ошибки. На скриншоте скройте пароль, токен, QR-код и строку прокси. Не повторяйте операцию с неизвестным результатом.