Приглашения на пробные занятия, напоминания о тренировках, продление абонементов. Без call-центра и дорогого таргета.
Без карты • 7 дней бесплатно
По статистике отрасли, 50% клиентов перестают ходить к 4–6 неделе. Без напоминаний они не приходят — и не продлевают. Звонки менеджера воспринимают как давление.
Январь, сентябрь — пиковые месяцы. Февраль, июль — провальные. Нужен стабильный поток новых клиентов в «низкие» месяцы.
Стоимость лида для фитнеса — от 500 до 2000 ₽ в крупных городах. Конверсия из лида в клиента — 8–15%. Итоговый CAC легко уходит за 5000 ₽.
Клиенты ходят в клуб рядом с домом. Таргетироваться на район сложно, в ВК и Директе приходится переплачивать за промах.
Парсинг районных чатов MAX + персонализированное сообщение: «{Имя}, в нашем клубе в {район}е открылось новое направление — функциональный тренинг. Первая тренировка за наш счёт. Удобно на этой неделе?» Конверсия 4–8% в приход, что в 3–5 раз выше холодного таргета.
Ваша CRM (1С:Фитнес, Mobifitness, FitBase, Google-таблица) выгружает расписание занятий на день — MaxSurge отправляет напоминания: «{Имя}, жду вас сегодня в 19:00 на йогу. Если не получается — напишите». Сокращает пропуски в 2 раза, повышает продлеваемость абонементов на 15–20%. Для Google-таблицы хватает простого webhook, для фитнес-CRM — разовая настройка интеграции.
Раз в день ваша CRM передаёт MaxSurge список клиентов с абонементом, заканчивающимся через 5 дней — им уходит предложение: «У вас осталось 3 занятия. Если продлите до 25 числа — скидка 15%». Закрывает 40–60% уходящих клиентов, которых иначе пришлось бы привлекать заново по CAC 5000+. Работает через webhook CRM или простой CSV-экспорт раз в сутки.
Раз в квартал — возврат тех, кто перестал ходить: «Скучаем. Возвращайтесь — первая тренировка бесплатно, скидка на новый абонемент 20%». 12–18% ушедших возвращаются.
Когда клиент достигает 5+ посещений (отметка в CRM или ручное сегментирование в MaxSurge) — ему уходит: «Приведите друга — получите 2 тренировки в подарок». В сообщение подставляется уникальная промо-ссылка вашего маркетингового сервиса (Loyverse, UDS, своя система), MaxSurge занимается доставкой, учёт приведённых — на стороне вашей программы лояльности.
Формулировки в скобках {стартует|идёт} — спинтакс-вариативность. Каждое сообщение уникальное, антиспам MAX не видит паттерна.
Формула
Новые клиенты × средний чек абонемента × частота продлений = LTV
Пример расчёта
Студия в Москве, 200 сообщений в месяц на пробное. 12 приходят (6%), 7 покупают абонемент (58%). Средний чек — 4 500 ₽, среднее число продлений — 3. LTV на клиента — 13 500 ₽ × 7 = +94 500 ₽/мес. MaxSurge 2 990 ₽/мес. ROI ×31.
Районные чаты, мамские чаты, чаты ЖК и домов — по вашему району. MaxSurge ищет по названию и ключевым словам.
При корректной формулировке первого сообщения (локальное, персональное, с подарком) — жалоб практически нет. Пользователь получает пробное занятие бесплатно, а не рекламу.
Для студии до 300 активных клиентов хватает одного аккаунта. Для сети — по одному на локацию, MaxSurge управляет ими из единой панели.
Да, через webhook или API. Передача данных о посещениях, продлениях, статусах абонементов — в обе стороны.
MaxSurge — это инструмент коммуникации в MAX. Триггеры событий (запись в CRM, окончание абонемента, новый тендер) живут в ваших системах: CRM, POS, Google-таблицах. MaxSurge подключается через webhook или разовый CSV-импорт и отвечает за персонализацию, отправку и сбор ответов — стабильно и без банов.
Для большинства популярных систем (Medesk, 1С:Фитнес, iiko, АРМ-Адвокат) интеграция настраивается за 30 минут — 2 часа. Если нет своей CRM, подойдёт Google-таблица с автообновлением — тоже работает.
Регистрация 1 минута, первая рассылка настраивается за 15 минут. 7 дней бесплатно, без карты.
Попробовать бесплатно →