Дашборд «Сегодня» — что происходит прямо сейчас

Откройте «Сегодня», чтобы посмотреть сводку и ленту событий. Для проверки конкретной отправки используйте журнал самой рассылки: сводный счётчик не подтверждает доставку или прочтение.

Что показывают 5 цифр сверху

• 📤 Отправлено — записи журнала отправок за день. Результат каждой операции проверяйте отдельно.
• 💬 Ответили — записи сообщений нейрочата, не число уникальных клиентов.
• 🆕 Новые лиды — контакты, добавленные сегодня (через 2GIS-парсер, импорт CSV, ингест-API).
• 🔥 Горячие — лиды, у которых сегодня изменился статус на «в работе» (active dealing).
• 🛟 Активных диалогов — обращения с активностью за день, доступные вашему кабинету; это не только незакрытые обращения.

Цифры обновляются каждые 10 секунд — не нужно нажимать F5. В правом верхнем углу видно время последнего обновления.

Лента событий

Ниже метрик идёт хронологический поток последних 50 событий. Каждая строка — это либо ваше исходящее сообщение, либо ответ лида, либо новый контакт, либо запрос в саппорт. Иконка слева показывает тип:

• 📤 — отправили сообщение
• 💬 — ответ от пользователя в нейрочате
• 🤖 — бот ответил в нейрочате
• 🆕 — новый лид
• 🔥 — лид стал «горячим»
• 🤝 — лид пришёл через MAX-бота (лид-бот, бонус-бот)
• 🛟 / 👤 / 🧑‍💼 — сообщение в саппорте (от юзера / оператора)

Фильтры

Над лентой — 6 кнопок-фильтров: «Все», «Горячие», «Новые лиды», «Ответы лидов», «Отправлено», «Саппорт». В скобках цифра — сколько событий этого типа за сегодня. Удобно если хочется быстро посмотреть «кто ответил» или «кто стал горячим».

Когда заглядывать в дашборд

Не нужно держать его постоянно открытым — это не таск-менеджер. Полезные сценарии:

• Утром, 5-10 минут — обзор: что ответили за ночь, есть ли горячие.
• После запуска кампании — посмотреть как идёт отправка, нет ли ошибок.
• Перед уходом — финальная сверка: всё ли отправилось, сколько ответов набрали.

Для серьёзной работы с конкретными лидами используйте раздел Лиды, для проверки рассылок — Рассылка или Логи.

Не получилось на одном из шагов?

Напишите в чат поддержки в кабинете или через форму: какой раздел открыли, что нажали, время и текст ошибки. На скриншоте скройте пароль, токен, QR-код и строку прокси. Не повторяйте операцию с неизвестным результатом.