Lead-боты через официальный MAX Bot API

Lead-бот — это бот в MAX, который запрашивает у пользователя контактные данные через пошаговый диалог и сохраняет их в базу лидов MaxSurge.

Зачем нужен lead-бот

• Размещаете ссылку на бота в чатах, каналах, на сайте — пользователи сами приходят.
• Бот собирает: имя, телефон, email, город — через пошаговый диалог (не формой).
• Контакты сохраняются в базе лидов. Обращение к боту не означает согласие на рекламную рассылку.

Как создать

1. Зайдите в «MAX Боты» → «Создать бота».
2. Выберите тип: Lead.
3. Создайте бота на официальной платформе MAX для бизнеса и получите токен API.
4. Вставьте токен в MaxSurge.
5. Настройте приветственное сообщение и шаги диалога:

   Шаг 1: "Привет! Как вас зовут?" → сохраняет имя
   Шаг 2: "Какой у вас номер телефона?" → сохраняет телефон
   Шаг 3: "Из какого вы города?" → сохраняет город
   Финал: "Спасибо! Мы свяжемся с вами."

6. Для production сначала подключите проверенный HTTPS webhook. Старый режим long polling в production не поддерживается MAX.

Куда попадают данные

Собранные контакты появляются в разделе «Лиды» с меткой источника bot:lead. Можно фильтровать, экспортировать или сразу добавить в кампанию рассылки.

Советы

• Приветствие должно объяснять, зачем человек оставляет данные: «бесплатная консультация», «скидка 10%», «чек-лист в подарок».
• Запрашивайте только необходимые для обращения поля и объясняйте, зачем они нужны.
• Добавьте кнопку «Отменить» на каждом шаге — это снижает негатив.

Не получилось на одном из шагов?

Напишите в чат поддержки в кабинете или через форму: какой раздел открыли, что нажали, время и текст ошибки. На скриншоте скройте пароль, токен, QR-код и строку прокси. Не повторяйте операцию с неизвестным результатом.