Тарифы, оплата и возврат денег
Что входит в тарифы, как проверить оплату, продлить доступ и обратиться по возврату.
Тарифы, оплата и продление доступа. Если после прочтения остались вопросы — напишите в поддержку.
4 тарифа
| Тариф | Цена | Аккаунтов | Лидов | Для кого |
|---|---|---|---|---|
| Trial | 0 ₽ / 7 дней | 2 | 500 | попробовать |
| Start | 1 490 ₽/мес | 5 | 2 000 | фрилансеры, стартапы |
| Basic | 2 990 ₽/мес | 15 | 10 000 | малый бизнес |
| Pro | 4 990 ₽/мес | 50 | 100 000 | агентства, команды |
Полное сравнение — на главной в секции «Тарифы».
Как оплатить
- Откройте «Тарифы и оплата».
- Выберите тариф и нажмите «Оплатить».
- Выберите доступный способ оплаты и завершите платёж на странице платёжного сервиса.
- Вернитесь в кабинет и проверьте текущий тариф и срок доступа.
- Доступ активируется после подтверждения платежа. Если деньги списались, а тариф не изменился, не платите повторно: используйте проверку платежа в кабинете или напишите в поддержку.
Продление доступа
Автоматического списания за следующий период нет. Для продления откройте «Тарифы и оплата» и оплатите выбранный тариф. Если продление не нужно, новый платёж создавать не требуется. Текущий доступ действует до указанной в кабинете даты.
Как обратиться по возврату
Условия расчёта и сроки возврата указаны в разделе 7 Оферты. Для обращения:
- Напишите на support@maxsurge.ru с пометкой «возврат».
- Укажите email аккаунта, сведения о платеже и причину возврата.
- Дождитесь ответа поддержки по заявлению. Не передавайте пароль или токены аккаунтов.
Переход между тарифами
После подтверждения новой оплаты выбранный тариф применяется сразу. Автоматического перерасчёта разницы в цене нет. Если хотите сменить тариф при ещё действующем доступе, сначала уточните условия в поддержке.
Что будет если не хватит лимитов
При сообщении о лимите проверьте текущий тариф и срок доступа в кабинете. Не запускайте задачу повторно до выяснения причины. Работа уже созданной задачи также зависит от авторизации и доступности MAX.
Не получилось на одном из шагов?
Напишите в чат поддержки в кабинете или через форму: какой раздел открыли, что нажали, время и текст ошибки. На скриншоте скройте пароль, токен, QR-код и строку прокси. Не повторяйте операцию с неизвестным результатом.
Ответы на частые вопросы →