Как сделать рассылку в MAX: пошаговая инструкция (2026)

Мессенджер MAX от VK вырос до десятков миллионов пользователей, и бизнес пошёл туда за клиентами. Открываемость сообщений в мессенджерах — 80–90% против 15–18% в email. Но MAX уже защищён зрелым антиспамом, поэтому «залить 100 000 сообщений за час» не выйдет — аккаунт улетит в бан. Ниже — как сделать рассылку правильно, по шагам.

Шаг 1. Соберите базу — только с согласием

Рассылать можно тем, кто оставил вам контакт сам (заявка, форма, запись, заказ) или чьи контакты опубликованы публично с целью получать предложения. Холодная рассылка по купленным базам — нарушение 152-ФЗ и быстрый бан в MAX.

Источники базы:

• Своя CRM или Excel — клиенты, которые уже что-то у вас покупали.
• Парсинг карт 2ГИС — публичные контакты компаний (для B2B).
• Парсинг чатов MAX — участники тематических и районных чатов. С 2026 года почти все дома ведут чаты в MAX, это огромный источник локальной аудитории. Подробнее — на странице парсинг чатов MAX.

Шаг 2. Проверьте номера на наличие MAX

Перед отправкой прогоните базу через MAX-чекер — он покажет, у кого из контактов есть аккаунт. Это экономит лимиты и бережёт репутацию аккаунта: вы не стучитесь в пустоту. Важно: саму проверку тоже делайте дозированно (10–20 номеров в день на аккаунт без прогрева — уже риск), сервис делает это безопасно.

Шаг 3. Прогрейте аккаунт

Свежий аккаунт, который сразу начинает массово писать незнакомым, — первый кандидат на блокировку. Прогрев — это имитация естественной активности в первые дни: вступление в чаты, чтение, единичные сообщения, постепенный рост объёма. Хороший сервис прогревает аккаунты автоматически.

Шаг 4. Напишите текст, который не выглядит спамом

Антиспам MAX распознаёт маркетинговые штампы на уровне модели языка, а не словаря. Что увеличивает риск бана:

• штампы «только сегодня», «успейте», «без обязательств», «гарантия 100%»;
• длинные ссылки с UTM-метками в первом же сообщении;
• одинаковый текст всем — система видит шаблон.

Что работает:

• Персонализация — имя, город, конкретика по клиенту.
• Спинтакс — вариативность формулировок, чтобы каждое сообщение было уникальным.
• Человеческий тон — короткое, по делу, как пишет живой менеджер.
• Ссылку — позже, во втором-третьем сообщении, когда диалог завязался.

Шаг 5. Настройте лимиты, паузы и расписание

Ориентировочные безопасные значения после прогрева:

• до 30–50 сообщений в день на аккаунт новым контактам;
• случайная пауза 10–40 секунд между сообщениями (не отправлять «очередью»);
• отправка в рабочее время по часовому поясу клиента (10:00–19:00) — в 2–3 раза больше откликов, чем ночью.

Если контактов много — распределите нагрузку на несколько аккаунтов и растяните по дням. Подробнее про сам процесс — на странице рассылки в MAX.

Шаг 6. Запустите и следите за метриками

Запускайте не всю базу разом, а тестом на 20–50 контактов: посмотрите доставляемость, отклик, нет ли предупреждений от антиспама. Если всё спокойно — масштабируйте. Следите за долей ответов и жалоб: рост жалоб — сигнал поправить текст или сегмент.

Шаг 7. Подключите AI-автоответчик на входящие

Рассылка бессмысленна, если на ответы никто не реагирует. AI-автоответчик отвечает на типовые вопросы 24/7, квалифицирует лида и передаёт горячего менеджеру. Это смещает ценность с «отправить» на «обработать ответ» — именно там деньги.

Чего нельзя делать

• писать по купленным базам без согласия — бан и нарушение закона;
• выдавать бота за конкретного живого сотрудника;
• игнорировать запрос «отпишите» — отказ нужно обрабатывать сразу.

Коротко

Рабочая рассылка в MAX — это база с согласием → проверка номеров → прогрев → человеческий персонализированный текст → разумные лимиты → тест → AI на ответах. Не скорость, а аккуратность даёт результат.

Всё перечисленное — парсинг, чекер, прогрев, спинтакс, лимиты и AI-автоответчик — встроено в MaxSurge и работает из браузера. Попробуйте бесплатно 7 дней — без привязки карты.